Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Online-Angebote von SIGNAL IDUNA

Joseph-Scherer-Straße 3 
44139 Dortmund

Neue Rabenstraße 15-19 
20354 Hamburg

Als Dienstleistungserbringer im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des BFSG sowie der Verordnung (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. 

Die Anforderung der Barrierefreiheit ergibt sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Die Barrierefreiheit wird entsprechend der konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit aus dem BFSGV umgesetzt.

Die konkreten Maßnahmen orientieren sich an den Standards der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Stufe A und AA. Kriterien des Levels AAA gelten laut EN 301 549 nicht verpflichtend, werden jedoch für einen höheren Grad an Barrierefreiheit für einige Kriterien zusätzlich erfüllt. 

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer seit Januar 2025 kontinuierlich durchgeführten Selbstbewertung.

Zur Qualitätssicherung werden darüber hinaus auch interne Stichproben der Selbstbewertungen durchgeführt. 

Wir streben an, unsere Websites und mobilen Anwendungen barrierefrei zugänglich zu machen. Daher sind wir dankbar für Hinweise auf Inhalte, die nicht barrierefrei nutzbar sind.

Falls Sie uns eine Barriere melden oder uns zum Thema 'Barrierefreiheit bei der SIGNAL IDUNA' kontaktieren möchten, schreiben Sie uns gerne an barrierefreiheit@signal-iduna.de. 

Bitte beachten Sie:

• Nutzen Sie die Adresse ausschließlich zur Meldung von digitalen Barrieren oder zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Barrierefreiheit. 
  

• Geben Sie in Ihrer E-Mail keine personenbezogenen Daten an. 

• Wir behalten uns vor, Sie bei Rückfragen zu Ihrer Meldung per E-Mail zu kontaktieren.

Es gelten unsere Datenschutzhinweise. 

Sie haben darüber hinaus auch die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG zu wenden.

Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Einrichtungen sowie privatwirtschaftlichen Unternehmen eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. 

Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden. Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

Die Länder planen aktuell die Einrichtung der gemeinsamen, zentralen "Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF). Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung sind genauere Informationen zu dieser Behörde noch nicht bekannt.

Die SIGNAL IDUNA Gruppe bietet ihren Kundinnen und Kunden diverse digitale Dienstleistungen rund um Versicherungen und Finanzen.

Über die Online-Angebote von SIGNAL IDUNA können sich Kundinnen und Kunden umfassend über die angebotenen Produkte informieren. Dazu gehören z. B. detaillierte Produktbeschreibungen, Tarifinformationen, Leistungsvergleiche, FAQs und Online-Rechner zur Beitrags- und Leistungseinschätzung.   

Viele Versicherungsprodukte können auch direkt online abgeschlossen werden. Ein Vertragsabschluss umfasst dabei in der Regel eine Identitätsprüfung sowie eine digitale Unterschrift. Im Anschluss erfolgt die Antragstellung, gegebenenfalls verbunden mit einer Risikoprüfung.

Bei erfolgreicher Antragstellung erfolgt daraufhin die Policierung. 

Diese Erklärung wurde am 01.03.2025 erstellt und zuletzt am 01.04.2025 aktualisiert.